Support

Wenn Sie Probleme mit Ihrem LUMOS Helm haben und Hilfe von unserem Support-Team benötigen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass wir in der Lage sind, alle Probleme so effizient und effektiv wie möglich zu lösen.

1. Technische Frage?! Bitte prüfen Sie doch unsere Webseite mit den hilfreichen How-To Videos: https://www.youtube.com/@LumosHelmet
2. Beschreiben Sie bitte Ihr Problem so detailliert wie möglich und senden Sie uns ein Foto- oder ein Video des Fehlers sowie eine Kopie Ihrer Kaufquittung.

E-Mail Adresse: electronic@bucher-walt.ch

Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und bedanken uns für Ihre Geduld.

---

Wir bearbeiten ausschliesslich Anfragen von Kunden aus der Schweiz. Für Unterstützung oder Fragen zu LUMOS-Produkten aus anderen Ländern wenden Sie sich bitte direkt an den offiziellen Distributor in Ihrem Land.

Diese sind bestens geschult, um Ihnen kompetent und effektiv weiterzuhelfen.

Kontaktinformationen der Niederlassungen:

• Deutschland / Österreich: Firma GROFA grofa@grofa.com
• Frankreich: Firma Now Company www.buytonow.com